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2021-07-02用过好几次了,尤其是这次车况优,服务好。赞的很。
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2019-11-11在此之前用过别的平台,避免广告嫌疑我简称为“A”平台,然后用了悟空,1:汽油补退问题,A平台是一个油量检测软件来计算,问了下是根据当天油价随时调整,智能化服务一点,悟空是根据取车和还车的油量,估摸着退还,感觉不太正规。2:悟空的平台直接交给三方去做,后续有问题产生分歧对消费者不友好,买保险的定义就是为了让消费者自己省心,结果和没买一样,A平台买保险服务结果是在保险理赔范围内,你不用承担任何费用,直接走人就行,而对比一下悟空的条款里面含糊,让消费者自己和三方沟通,结果是讨价还价的情况,体验上不好,希望为能够改善,服务行业如果不是为了消费者服务,应该就失去了他的意义吧。总体少给一星是希望平台对于服务内容能够更完善一点,学习别的平台先进的东西,让自己的平台也能够带给消费者同样的体验,针对个人使用不同平台的体验,稍微做一点总结,祝悟空以后更好!
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