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2021-04-04还行,就是线上线下沟通不到位,取还车沟通不明白为啥俩人联系我,有什么情况跟对接的人沟通一次,还要跟线上的人再沟通一次,线上的人打电话过来啥情况都不清楚,还带着一种埋怨的语气! 具体情况就是:取车时线上打电话过来跟确认我取车时间2:10,等我快到了取车地点,线下送车人给我打电话联系我,有事耽搁了几分钟,等了20来分钟,线下沟通完了按2:30取车,但线上没改,第二天因为有事儿和堵车,上午就提前联系了线下接车人员,说明了下午差不多到3:30才能还车,他说我可能要补超时费一个小时,我说超多少就按多少算就行!但是下午回来的时候线上的人就几次打电话就带着埋怨的语气,说让我在app上续租,但是早就试过了,续租不了,跟她解释也没有用,然后又跟我说反正你快点就行啦,下一位客人还等着呢什莫的!对于这种语气态度和不了解情况就指挥,反正让人不舒服!
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