
业务规则
关于服务
预订指南
1.预订规则
1)租车资格
租车前,请确认您满足以下条件、持有以下证件:
a.年龄要求:年龄在18-70周岁
b.证件要求:
①持有本人的有效大陆二代身份证
②持有本人国内有效驾驶证,距初次领证日期大于半年
2)数量限制
每位客户同时间内每次限租1辆,即在您归还所租车辆之前,不能再租用其他车辆,但可同时下2单(不同用车时间段)。
3)预订方式
a.在线预订:登录 www.wkzuche.com,按网页提示进行预订。
b.手机客户端预订:下载悟空租车客户端,按首页提示进行预订。
c.手机微信端预订:微信关注悟空租车公众号(wookong_bj)点击下方“我要租车”按页面提示进行预订。
d.第三方平台预订:通过与悟空租车合作的第三方平台,按照提示进行预订。
4)预付费用
订单预付后,视为预订成功。
a.通过悟空租车APP、官网、微官网、微信公众号预订,需30分钟内预付费用,否则订单会自动取消;
b.通过第三方平台预订,则以第三方平台预订及预付规则为准。
3.退改规则
1)订单取消
取车前2小时(含)内或取车时间以后,因客户原因取消订单,客户需承担订单首日租金作为违约金,违约金最高不超过150元(亦不超过订单总金额)。
2)取车前修改订单
修改取/还车地点、修改租期、更改可选服务、更换车型,需在预订取车时间前2小时以上提出申请,订单修改成功与否,视门店车辆调配情况而定。
3)用车中修改订单
修改还车地点、续租,需要在预订还车时间前3小时提出申请,订单修改成功与否视门店车辆调配情况而定;提前还车,需在预计还车时间前2小时通知门店,以修改后的租期计费(不计活动补贴)与按原租期计费(不计活动补贴)差价的20%收取退改费。
4)活动订单、节假日订单以平台实时公布规则为准。
取还车指南
保险及事故处理说明
基本保障服务项目 |
保额 |
基本保障服务保障范围 |
承租方责任 |
保险公司及出租方责任 |
备注 |
车辆损失险 |
车辆实际价值 |
由于发生自然灾害(地震除外)、意外事故、其他保险事故导致的车辆本身的损失 |
1500元 |
1500元以上的部分 |
保险公司免赔/ 拒赔的部分由客户承担 |
由于发生自然灾害(地震除外)、意外事故、其他保险事故导致的车辆报废 |
20% |
80% |
|||
第三者责任险 |
20万元 |
保险车辆发生意外事故,导致第三者承受的损失 |
0 |
100% |
|
车上人员责任险 |
5-7万元(1万/座 ) |
保险车辆发生保险事故,导致驾驶员/乘客人身伤亡 |
0 |
100% |
b.车损无忧服务
车损无忧服务为基本保障服务的补充,购买车损无忧服务后,可免除上表“车辆损失险”由客户承担的1500元费用以及一块车辆划痕所产生的费用;车损无忧服务费用为50元/天。
注:车损无忧服务不免除玻璃单独破碎、车轮单独损坏、无明显碰撞痕迹的车身划痕、新增设备的损失以及发动机进水后导致的发动机损坏。
c.补充险服务
以下补充险为客户可选项,由悟空平台提供基本保障服务:
险种 | 说明 | 保额 | 费用 |
安心出行 | 承租人在租赁期内驾驶承租车辆因意外事故致使第三者人身伤亡或者财产直接损失,依法应由承租人赔偿部分在约定限额内由承保公司核定补偿。 | 限额50万 | 20元/租日 |
限额100万 | 30元/租日 | ||
驾乘无忧 | 承租人在租赁期内驾驶租赁车辆因意外事故导致车上人员身亡,最高补偿10万元/人/座(仅适用于7座及7座以下运营客车)% | 10万元/人/座 | 15元/租日 |
出险无忧 | 承租人在租赁期内驾驶租赁车辆因意外发生交通事故,交警部门出具事故责任认定书后,给予承租车辆在维修期间(以保险公司核定工时为准)日租金60%补偿,最高补偿额不超过800元。 | 800元以下 | 10元/车/租日 |
费用标准
险种 | 说明 | 保额 | 费用 |
安心出行 | 承租人在租赁期内驾驶承租车辆因意外事故致使第三者人身伤亡或者财产直接损失,依法应由承租人赔偿部分在约定限额内由承保公司核定补偿。 | 限额50万 | 20元/租日 |
限额100万 | 30元/租日 | ||
驾乘无忧 | 承租人在租赁期内驾驶租赁车辆因意外事故导致车上人员身亡,最高补偿10万元/人/座(仅适用于7座及7座以下运营客车)% | 10万元/人/座 | 15元/租日 |
出险无忧 | 承租人在租赁期内驾驶租赁车辆因意外发生交通事故,交警部门出具事故责任认定书后,给予承租车辆在维修期间(以保险公司核定工时为准)日租金60%补偿,最高补偿额不超过800元。 | 800元以下 | 10元/车/租日 |
银行名称 |
电话 |
自动解除预授权天数 |
中国银行 |
95566 |
28 |
建设银行 |
95533 |
30 |
招商银行 |
95555 |
30 |
工商银行 |
95588 |
30 |
农业银行 |
95599 |
30-45 |
交通银行 |
95559 |
30 |
深圳发展银行 |
95501 |
30 |
光大银行 |
95595 |
30 |
浦东发展银行 |
95528 |
30 |
民生银行 |
95568 |
30 |
广东发展银行 |
95508 |
30 |
华夏银行 |
95577 |
30 |
中信银行 |
95558 |
30 |