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2025-07-26整天租车还车完成度93分!这是第一次抱着试一试心态选择悟空租车:用车地点珠海,使用2天,约600元/天。一是悟空客服主要是咨询解释,不能像淘宝客服一样方便,会要客户与车行沟通(扣分2分);二是接车时车行要求买保险,因为第一次租车,不清楚这些道道,想到各种可能,在外用车人生地不熟,涉及车损、停运等问题,导致影响旅行就得不偿失,现场保险200/天,加强飞机晚点等因素,接车时间推迟100,合计租车将近600/天,平台应当在接车前提供保险购买渠道,而且悟空保险价格比神州高(扣5分);三是交车时因台风等因素,收车延迟,订单上提交后,未更新。当然车行也确实没办法收车,现在车行角度,没见车万一有大车损呢?但是平台应该发挥作用(扣1分)。后面收车是自动的,所以未发生其他问题,这一点应该还是平台问题。 以上希望对初次租车朋友有所帮助,建议一是下单时候选择一定的保险(车损含轮胎及轮毂)二是停运损失。四是建议优化保险,车行提供的合作车辆应该具备交强险、车损险、三责险才能进平台,现在租车还买三责,加重了客户负担,可以进一步降低保险金额。 以上用车经历和体验建议供平台或其他用户参考,总结三条:①第一次租车选择信用较高的车行,且负面投诉比较少的②最好在平台购买包括车损(含轮胎及轮毂)、停运费保障的保险③谨慎驾驶,注意安全。
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